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Customer
Simulator
est un puissant simulateur d'activité
client, qui permet de prendre en compte non seulement les tendances
observées sur la base - attrition, panier
moyen ... -
mais aussi la conjoncture, les tendances marché et les
différentes actions du ressort marketer - augmentation de
tarifs, amélioration du cross-selling,
réactivation...
Customer Simulator permet de comparer différentes
stratégies possibles dans un contexte, et d'identifier les
actions les plus pertinentes à mener pour
améliorer les
résultats dans une vision à moyen terme.
Customer Simulator, c'est analyse menée en
étroire collaboration avec l'équipe marketing:
- une étape de paramétrage
personnalisée
- des ateliers de travail pour comprendre le focntionnement du
simulateur
- un outil dédiée, qui permet de continuer
à
réaliser des scénarios de manière
autoonome
Customer
Simulator
repose sur un concept
innovant d'analyse de la dynamique client. Un ensemble de
modèles mathématiques,
élaborés au niveau
individuel, permettent de prendre en compte toute la
diversité des
comportements client. Intégré dans un cadre
itératif, ils permettent ensuite de projeter
année après année
l'évolution de la base clients.
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